邱燕华，上杭县下都乡吉安村，年龄已有60多岁，早年嫁到江西省赣州市信丰县，丈夫早逝，无儿无女，家住在边远山区，退休后又长期患慢性肾病，生活极为困难.她得知上杭县出台相关贫困孤寡老人补贴这一政策后，8月23日找到上杭县档案馆，要求为她查找相关婚姻证明材料，以便办好定期生活补助。早年邱燕华与丈夫在江西省赣州市信丰县办理婚姻登记，婚姻档案还在当地。档案馆负责查档的工作人员根据她提供的情况，考虑到老人家腿脚不放便，路途遥远。上杭县档案馆通过网络查询当地档案馆电话，主动电话联络查档，通过传真为老人家办理婚姻档案证明，节省的老人家旅途车费和往还奔波劳累。当老人拿到相关文件时，他的高兴、激动、感激，一一呈现在脸上。档案馆工作人员的热情与负责，让其感受到了实实在在为民服务的工作作风，让其感觉到了阳光般的温暖与亲切，让他真切感受到了档案馆作为党和政府与百姓沟通的桥梁与纽带作用。

　　近年来，上杭县档案馆深入贯彻简政放权，不断优化服务环境，拓宽服务渠道，提升服务质量。截至8月份共接待社会各界查档人员2477（次），提供档案3498卷（册），复印档案资料4624页，并为老年人、残疾人、外地的利用者提供代理查阅服务、代理邮寄档案复制件等证明材料，为百姓办实事、办好事。